エステサロン集客今昔物語～エステサロンが拡大した1990～2000年代のエステサロン集客方法を振り返り、SNSを中心とした現在の集客方法と比べて見ました。その時代は紙媒体を駆使して、口コミに繋がる切っ掛けを必死で模索した時代であり、良く見比べると底に流れているコンテンツはさほど今と変わらないようです。その流れを検証します。

エステ　クロージング力を身に付けて営業力を高める～新客を固定化しリピーターにする事が、エステサロンの安定経営の第一歩です。その為にはスタッフやレセプショニストのアフターカウンセリングが重要と成って来ます。それにはクロージング力を高めなければなりません。クロージング力を高めるには、そこに辿り着く為の要点と手順があり、更に基本重要手法4Sを解説致します。スタッフに営業力・提案力・誘導力を身に付けさせることが、売上アップへの近道です。

エステサロン集客方法「口コミ」こそ最強～その為には何が必要で、どう準備しておかなければいけないのかを具体的にお伝えします。先ずはエステサロンの施術内容やサロンケアの考え方の違いを伝え、お客様が自慢したくなる特別感を構築することで「口コミ」のＳｔｅｐが始まります。ご自分のサロンの「強み」をしっかりと発信しましょう。

エステサロン経営、「新客」⇒「固定客」⇒「常連客」への誘導～サロンの経営安定のためには大切な課題です。エステサロンではそれをチケット販売という手法に頼って来た歴史が有ります。しかし、これからはファーストユーザー作り戦略からヘビーユーザー作り戦略への転換が必須です。その為には「新客」から固定客へ・「固定客」から常連客へと移行させるための戦略ポイントは違ってきます。そして、最後にはサロンの「ファン」に成っていただく事が最終テーマです。サロンの安定経営に向けての道筋を辿ります。

エステサロンの健康診断～サロンの健康診断を定期的に行う事が安定経営に繋がります。ベッドの稼働率や時間帯別利用率、全体の失脚率と担当者別失脚率、目的別来店頻度、担当者別次予約獲得率、そして売上原価率や売上に占める人件費比率・広告宣伝費比率などが適正なのかを掌握することが肝心です。エステサロン業独自の経営安定指数（株式会社会社サンク、業界43年の独自経験指数）との比較を小まめに繰り返す事で，サロンの安定経営が図れます。

エステサロン経営診断～エステティック業界でもSNSが普及し、多くの情報が氾濫しています。HPによるサロン広告も大量に発信されています。そんな厳しいエステサロン市場の中で、サロンを安定経営して行くことは大変厳しいことです。経営管理者は経営状態をいつも数値管理し、指標を立て、サロンの経営診断を定期化して行く事が重要です。そして原因をいち早く見つけ、改善して行くことでサロンの安定経営が図れます。

エステサロン経営管理～エステビジネスが誕生して約60年強。多くのサロンが誕生し又、閉店をしてしまったサロンも数多くあります。継続出来なかった要因に、経営管理者の経営に対する未熟さが考えられます。ましてコロナ禍後の消費ニーズや在宅など営業形態に伴う新たな課題も起こって来ています。今一度「エステサロン経営管理」を振り返って考えて見ましょう。
一人の技術者としてお客様を接客しているのとは大きく違う知識や判断力、そして指導力が必要になって来ます。「目的」→「目標」→「対策」→「効果」→「効率」の観点から一貫してチェック・運営を数値で捉え、数値で管理することから始めて見ようではありませんか。

エステにおける季節と皮膚の生理機能～スキン・ホメオスタシス(恒常性)を踏まえて、日本の四季によっておこる皮膚の問題点を解説。ストレスなどから来る自律神経のバランスの崩れによる肌トラブルなど、皮膚の生理機能に関連した着目点を記載しています。

エステ・カウンセリング理論・効果とカウンセリングシート～心理療法でのカウンセリングとエステティックにおけるカウンセリングの違いとコツ。
お客様の「心の声」を聴く為のエステティシャンに必要な事。『聞き上手』に成る具体的なポイント。そして、施術前・施術中・施術後のカウンセリングの役割。だからこそ、エステティシャンは広い知識と深い技術を学び続けなければならない。

エステカウンセリング、流れとコツ　理論と実践～カウンセリングは難しいという声にお応えして、心理療法における「カウンセリング」基本理論を解説し、実際のエステでのカウンセリングと比較して頂きます。更に、サロンでの具体的な場面を施術の流れと併せて記述しています。そして、カウンセリングのもう一つの役割「新客」⇒「固定客」⇒「常連客」への誘導に繋がる重要なキーポイントを解説致します。